1、在質保期內，設備因質量問題出現故障的，我公司在接到通知后，2小時內響應、24小時內趕到現場，免費予以排除故障、修復或更換零部件，并支付因更換所發生的運輸、保險、安裝、檢測等有關的全部費用。

2、在質保期內，因使用不當出現設備故障的，我公司在接到通知后，2小時內響應、24小時內趕到現場，幫助排除故障、修復或更換零部件，需更換零部件時，酌情收取成本費。

如不委托我公司維保而出現設備故障的，我公司在接到通知后，2小時內響應、24小時內趕到現場，提供零部件并按市場價格收取成本費。