據官方數據顯示，2018年，我國旅游業全年總收入達到5.97萬億元，同比增長10.5%，僅次于美國位居全球第二。良好的發展勢頭，一方面吸引了大量資本投資旅游產業；另一方面，我國部分公園景區的服務品質卻仍亟需提高，許多景區仍然存在旅游秩序混亂、服務功能不全、服務質量低下等影響觀光體驗問題。因配套服務存在短板，導致服務體驗不佳被游客們“吐槽”的現象依然屢見不鮮。由此對相關景區聲譽造成的損害，嚴重影響了景區客流量，甚至還會影響當地旅游業的發展！

隨著旅游市場競爭日趨激烈，升級服務體驗已是勢在必行。這促使國內各大公園景區的管理部門紛紛增加投入，以期通過改善配套服務設施，來提高游客觀光體驗。在公園景區配套設施升級過程中，其中具備資訊傳播、服務互動等特色功能的景區電子指示牌、景物解說牌、全景導覽牌等戶外高清顯示終端設備，成為眾多公園景區競相引進的對象。

業界知名的戶外商顯行業解決方案應用商創偉達告訴筆者，目前戶外液晶顯示終端設備技術已非常成熟，相關設備已能夠在各種惡劣環境下，代替人工為游客們提供多種有利于改善觀光體驗的人性化服務。就拿該公司為山東日照奧體公園定制的戶外液晶廣告機系統來說，該項目共計采用了28臺戶外高亮落地顯示終端，通過安裝在奧林匹克廣場部分重要位置，為游客們提供出行指引、安全提醒、周邊商訊等資訊，大大提升了游客觀光體驗。

據悉，該項目采用的顯示終端尺寸均為55英寸高亮顯示屏，亮度高達2000 cd/㎡，即便是在強光下，畫質也能保持清晰銳麗。考慮到該園區位于北部沿海地區，夏冬兩季溫差較大，因此采用了該公司的專利散熱結構組合和高品質智能溫控風扇組合雙重冷卻方案，戶外工作環境溫度范圍下限可低至-40℃，上限可達55℃。同時，該公司設備還具有強大的防水、防塵、放腐蝕、防盜、防紫外線、防雷擊等防護性能，能夠有效保證設備在各種惡劣環境下，一年四季均能正常工作。

此外，創偉達還告訴筆者，在該公司承接的眾多公園景區戶外廣告機建設項目中，很多園區管理單位還會充分考慮所處地區的文化習俗、景區特點等因素，并采用個性化戶外顯示定制方案，對景區配套服務設施進行升級。這樣一方面能夠更好的體現所轄景區的主題特色優勢；另外方面，也可以因地制宜，利用電子指示牌、景物解說牌、全景導覽牌等戶外終端顯示設備，為游客們提供重要特色景點解說、園區路線導航、景區天氣預報，甚至周邊商訊、酒店預訂等特色服務。

遇上旅游高峰期，若發現景區部分區域客流量過于密集，管理單位還能利用分布在景區各個角落的戶外顯示終端，引導游客前往人流較少的景點觀光游覽，這樣即能大幅提升了景區觀光體驗，又能保障景區觀光秩序，還能減輕園區工作人員的工作量，可謂一舉多得！

創偉達認為，當前以8090后為主的國內游客眼界和見識，均遠超其他游客群體，消費觀念也更加成熟挑剔，一旦產品服務評價不高，就會用“腳投票”。因此，公園景區若想贏得他們的青睞，不僅要升級景區配套服務設備，提供特色服務，并積極轉變服務思維。只有讓游客們真正得到賓至如歸的舒適享受，塑造優秀口碑，只有這樣，才能有效吸引八方來客！

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